Algérie Poste

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Trois mois après son lancement

la nouvelle carte de paiement d’Algérie Poste ne fonctionne toujours pas

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Algérie Poste

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TSA Algérie/ Nacereddine Benkharef

15:00 dimanche 5 mars 2017

 

Lancée le 7 décembre 2016 avec une grande opération de communication, la carte Edahabia d’Algérie Poste est censée remplacer définitivement l’ancienne carte. Selon sa description, elle peut également permettre d’effectuer le paiement électronique. Mais les détenteurs de cette carte ne peuvent l’utiliser. Elle ne fonctionne dans aucun distributeur de billets.

Un basculement sur le nouveau système

Pour Houda Imane Feraoun, « Edahabia » ne souffre d’aucun dysfonctionnement. Selon la ministre, il s’agit d’un problème de mise à niveau technique qui devrait s’effectuer au niveau de tous les distributeurs automatiques de billets (DAB) d’Algérie Poste afin de « basculer sur le nouveau système », permettant l’utilisation de la nouvelle carte. Ce basculement devrait se faire d’ici le mois de juin, d’après ses estimations.« Aujourd’hui, au niveau d’Algérie Poste il y a 7 millions de détenteurs de l’ancienne carte de retrait d’Algérie Poste. On a commencé à distribuer la carte Edahabia. Il y a déjà environ 700 000 personnes qui ont reçu cette nouvelle carte et d’ici le mois de juin, on espère qu’on aura distribué 5 millions de cartes. Si on fait basculer aujourd’hui tous les DAB d’Algérie Poste sur la carte Edahabia, les détenteurs de l’ancienne carte, qui n’ont pas encore reçu Edahabia, ne pourront plus retirer », a-t-elle expliqué, ce dimanche, sur les ondes de la radio Chaîne III.Selon ses affirmations, les détenteurs de la carte Edahabia peuvent toujours utiliser leurs anciennes cartes pour effectuer leur retrait. « Chaque client d’Algérie Poste, qui a la nouvelle carte, est aussi détenteur de l’ancienne carte. Il peut donc retirer avec. Mais, tous ceux qui ont l’ancienne n’ont pas forcément la nouvelle. Il suffit d’un clic et on basculera tous les DAB et tous les GAB (guichet automatique bancaire) sur la nouvelle carte. Mais les 7 millions de détenteurs (de l’ancienne carte) ne pourront plus retirer. C’est pour cela qu’on souhaite que tout le monde dispose de la nouvelle carte pour basculer le système », a-t-elle précisé.

Les explications d’Algérie Poste

Pour le directeur général d’Algérie Poste, Nacer Sayah, ses services ont déjà communiqué sur « la non fonctionnalité temporaire » de la carte Edahabia au niveau des DAB d’Algérie Poste « en attendant de basculer vers la nouvelle solution ». « Cette polémique n’a pas lieu d’être », déplore-t-il dans une déclaration à TSA.« Quand on a lancé la carte Edahabia, on a dit qu’elle ne fonctionnerait pas sur les DAB en attendant de basculer vers le nouveau système », explique-t-il. D’après M. Sayah, ce basculement devrait se faire « progressivement » sur les 1162 DAB que comptent les bureaux d’Algérie Poste. À ce titre « 462 DAB ont déjà été changés et 600 autres le seront prochainement », révèle M. Sayah. Outre le changement des DAB, « une mise à niveau » technique est nécessaire pour les connecter au nouveau système.Faute de cette « mise à niveau », les détenteurs de la nouvelle carte ne peuvent pas s’en servir « pour le moment ».Pour accélérer le processus, le patron d’Algérie Poste invite les citoyens à « demander massivement la carte Edahabia sur internet » pour pouvoir débrancher totalement « l’ancienne solution et lancer la nouvelle ».Les distributeurs des banques devraient aussi subir les mêmes réglages techniques pour généraliser l’utilisation de la carte « Edahabia ». D’ailleurs, les ingénieurs d’Algérie Poste sont actuellement en train de travailler pour trouver une solution globale, selon lui.« Actuellement, nos ingénieurs sont en train de développer un switch de telle sorte que toutes les cartes (ancienne, nouvelle et interbancaire) soient fonctionnelles. Il s’agit d’une carte hautement sécurisée fabriquée par un opérateur national aux normes internationales », conclut le patron d’Algérie Poste.L’opérateur en question est HB Technologies. Son patron, Hamid Benyoucef, réfute également l’idée d’un dysfonctionnement des cartes monétiques fabriquées par l’entreprise. « Les cartes que nous avons fabriquées pour Algérie Poste sont aux normes EMV. C’est une première en Algérie. Les cartes vont fonctionner le plus normalement du monde », affirme-t-il.