pmat 276 Posted October 19, 2007 Partager Posted October 19, 2007 bonjour les amis si cela peut interessé le mangement innovation A quoi sert un « système de management des idées » ? « Vos idées changent tout ! » « L’homme est le bien le plus précieux de l’entreprise. Pourtant, rares sont les sociétés qui savent réellement utiliser les idées de tous leurs collaborateurs », déclare Isaac Getz*, expert et conseil en innovation, en ouverture de son dernier ouvrage. Il y livre les fondements des meilleurs « systèmes de management des idées ». Un dispositif qui met tous les salariés au service de la création d’un avantage concurrentiel réel. Source : Magalie Claustres, Lentreprise.com, Mis en ligne le 30/01/2003 A quoi sert un « système de management des idées » ? Isaac Getz : Un « système de management des idées » (SMI) est un ensemble de pratiques qui permettent de faire émerger et de réaliser les idées de tous les collaborateurs. Les entreprises les plus créatives en Europe en ont mis en place. Adapté à chacune d’entre elles, il est le pilier d’une croissance durable. Avec Alan G. Robinson [coauteur du livre], nous avons exploré les pratiques de Toshiba europe, Dana, ST Microelectronics, Milliken... ainsi que des filiales européennes de Toyota, pionnier en la matière. J’insiste sur le fait qu’il s’agit d’impliquer l’ensemble des salariés et non seulement les managers. Tout salarié est capable d’être à l’origine d’une idée, et nul ne peut préjuger de qui émettra la meilleure idée du millénaire. Les études sur la créativité montrent que les meilleures idées viennent souvent des gens de terrain. Normal : confrontés quotidiennement aux clients, aux fournisseurs et aux partenaires, ils sont « aux frontières de l’entreprise». Là où se posent les problèmes et où arrivent également les suggestions de l’extérieur. Ils ont ensuite huit heures par jour pour s’y confronter et trouver une solution adéquate. Quand le manager ne peut consacrer que cinq minutes à chacun des problèmes. Voilà pour le premier rôle du SMI, un rôle de « facilitateur de bonnes et nombreuses idées ». Les entreprises les plus créatives obtiennent plus de vingt idées par salarié par an. Le deuxième rôle du SMI est d’accélérer et d’assurer leur mise en œuvre. Grâce à un traitement organisé, court et simple de l’idée dans l’entreprise. Et un schéma de reconnaissance bien étudié des salariés émetteurs. Bref, tout le contraire des boîtes à idées ! Comment ça marche ? I. G. : Le cas le plus simple est que le salarié émet une idée par écrit, en remplissant un formulaire, qui peut être en ligne. Il indique à quel problème elle répond ou ce qu’elle améliore. Elle est ensuite recueillie par son supérieur hiérarchique (n+1), mais peut être accessible à tout ou partie des collaborateurs. Le rôle du n+1 est ensuite de répondre dans un délai court et imposé (moins de 72 heures dans tous les cas). Si l’idée est immédiatement acceptée, il doit donner à son auteur les moyens de la réaliser lui-même. Il est très important d’impliquer le manager dans son rôle de « facilitateur » d’émission d’idées et de laisser l’auteur réaliser son idée lui-même. Le nombre d’idées émises par les personnes du service est un critère d’évaluation du manager. Cela doit faire partie de ses objectifs. Laisser l’auteur réaliser sa propre idée est le meilleur moyen de s’assurer qu’elle sera mise en œuvre le plus rapidement et le mieux possible : c’est lui le plus motivé. Dans certaines sociétés, si l’employé a les moyens de mettre en œuvre l’idée lui-même, il peut le faire, sans accord préalable de sa hiérarchie. Pourquoi son manager pourrait-il mieux juger que lui de l’utilité de cette idée pour l’entreprise ? Dernier élément pour assurer la bonne marche du SMI : ne pas lier l’émission d’une idée à une récompense directe. Là encore, les études sur la créativité ont montré que la récompense directe, dont l’argent, tue les idées. D’abord, donner une somme prédéfinie pour une idée signifierait qu’avoir des idées ne fait pas partie du travail quotidien de chaque salarié. Ensuite, cela pervertit le système : s’il y a un barème, les salariés tendent à se censurer. Ils croient devoir attendre de trouver la meilleure idée, celle qui rapportera le plus. Alors que pour être créatif, il ne faut préjuger de rien. Ce sont parfois les idées les plus basiques qui rapportent le plus à l’entreprise. Il faut un mode de reconnaissance « généreux ». Le PDG peut organiser des petits déjeuners de façon régulière avec les auteurs d’idées, pour en parler avec eux. Des cadeaux peuvent être remis... Mais ce qui stimule le plus le salarié, c’est de voir son idée réalisée. La créativité repose sur des motivations personnelles, comme la volonté de laisser sa propre marque. Quels sont les freins à sa mise en œuvre ? I. G. : Les SMI vont à l’encontre de la conception commune que plus on est intelligent, plus on doit avoir des idées. Et que seuls les managers ou les experts doivent être payés pour. Les autres devant simplement exécuter. Dans un grand groupe, seules deux personnes sur cinquante sont autorisées à émettre des idées ! Je n’appelle pas cela des entreprises créatives. Les managers ne croient pas spontanément qu’un salarié de base peut avoir des idées. Encore moins que les idées se gèrent. Le plus souvent, il faut préparer l’entreprise avant d’y mettre en place un SMI. C’est pourquoi mes interventions commencent par un diagnostic. L’entreprise est-elle prête à accueillir un SMI ? Si oui, nous le mettons directement en place ensemble, avec des groupes de travail de salariés de différents niveaux hiérarchiques. Sinon, une sensibilisation est nécessaire. Les SMI sont utiles à toute entreprise exposée à la concurrence. Impliquer vraiment tous ses salariés est le meilleur gage de croissance. Rappelons que Toyota n’a jamais procédé à un seul licenciement depuis les années 1950s et n'a jamais été dans le rouge ! Pour echanger vos idees et reflexions, proposer des bonnes pratiques et solliciter des reactions, utilisez le FORUM Innovation et Management . 08-12-2005 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 3230 fois | Public Pourquoi l’intelligence collective favorise l’innovation ? L’apport de l’intelligence collective à l’innovation est l’objet de controverses surtout parmi les spécialistes de l’innovation. Beaucoup moins pour les spécialistes de l’intelligence collective qui considèrent cet apport comme une évidence ! Il se dit par exemple que l’intelligence collective limiterait l’innovation. Mais si on suit cette logique, alors on pourrait dire qu’une organisation peut... Suite... 02-01-2007 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 4212 fois | Public suite Citer Link to post Share on other sites
pmat 276 Posted October 19, 2007 Author Partager Posted October 19, 2007 suite et fin NovaGO : trois modules pour transformer le stock d’idées de l’entreprise en mine d’or I-Nova, éditeur de logiciel pour l’entreprise innovante, lancera sur le marché mi-décembre la version 4 de son logiciel NovaGO, outil dédié au management des idées et des innovations. Les trois modules complémentaires sauront convaincre les 300 000 utilisateurs de leurs fonctionnalités percutantes. Depuis son lancement sur le marché il y deux ans, la plateforme logicielle NovaGO, outil dédié au management des idées et des innovations, est devenue la solution en France qui a permis de générer le plus d’idées et de bonnes pratiques. Les clients d’I-Nova gèrent avec le produit phare du marché 150 000 idées et bonnes pratiques accessibles à 300 000 utilisateurs. La force du logiciel repose sur sa technologie unique : le moteur de corrélation Innovation Finder. NovaGO, infrastructure pour construire l’entreprise innovante de demain, est un logiciel web-based permettant de gérer, partager et retrouver des fiches innovations. Une fiche décrit une idée, une action de progrès, une expérience, un brevet ou une bonne pratique de manière synthétique : un titre, un problème, une solution, les applications de l’innovation. La fiche innovation est un espace de travail. Elle est composée d’onglets dont les droits d’accès diffèrent selon les utilisateurs. Les trois modules de NovaGO transforment le stock d’idées de l’entreprise en mine d’or : o Innovation Network par l’animation du réseau d’innovateurs, o Innovation Process par le suivi des innovations et le pilotage du processus, o Innovation Finder par la recherche des solutions et la localisation de expertises. Plis d'informations sur le site de i-nova 28-12-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1318 fois | Public Management des Idees : Articles en allemand et anglais Si vous etes polyglottes vous pouvez lire egalement nos articles en allemand et anglais. 28-12-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1648 fois | Public SOCIETE GENERALE reçoit le prix spécial du jury des Trophées 2006 de l'innovation participative Innov'acteurs, qui regroupe en France l'ensemble des entreprises pratiquant l'innovation avec leurs collaborateurs et les professionnels de l'innovation, a décerné à la Direction informatique de Société Générale Corporate & Investment Banking, le prix spécial du jury pour l'excellence de sa démarche d'animation de l'innovation au sein de ses équipes. Depuis maintenant plusieurs années, les collaborateurs de cette Direction informatique sont invités à contribuer à la démarche de l'Innovation en soumettant leurs idées ainsi que les innovations réalisées. Des challenges de l'innovation permettent de récompenser chaque année les meilleures contributions dans des domaines tels que le service pour les clients, l'amélioration de la qualité et de la sécurité, le développement durable et le développement du capital humain. L'animation mise en place auprès de la Direction informatique de Société Générale Corporate & Investment Banking s'inscrit dans le processus d'innovation participative " Innovons à tous les étages " lancé en 2003 par le groupe Société Générale. Cette démarche a pour objectif de permettre à toutes les formes d'innovation d'émerger et de prospérer durablement avec les 103 000 collaborateurs du Groupe dans 76 pays. 27-12-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1448 fois | Public L’Atelier des idées de la SNCF : invitation à ouvrir un débat d’idées avec les clients dans un esprit d’innovation participative ( Source : Boris Perchat - Chasseur de futurs ) S’il vous arrive de regarder la télévision de temps en temps comme moi, vous avez peut-être vu les publicités de la SNCF actuellement diffusées sur les chaînes nationales. Il y est présenté "les plus belles idées d'avance" actuellement entretenues par la SNCF... Suite... 07-12-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1499 fois | Public L’innovation ne vit que de sa publicité (Source : Le Bloc Note de Betrand Duperrin ) J’ai des idées, il a des idées, nous avons des…. et qu’en fait on? Je propose, tu proposes, il propose…. mais à une seule condition : seul le décideur doit être informé, il ne manquerait plus que mes collègues soient au courant de mes idées. Posons le problème autrement : la publicité des propositions est elle... Suite... 24-11-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1502 fois | Public Boites a idées et ingeniosité collective (Source : Envie d'entrprendre) Les boîte à idées de new génération Pour capter l'ingéniosité collective, passez donc de la boîte à idées à la Bourse d'entreprise. Les boîtes à idées, vous vous souvenez ? Ah bon ? Elles existent encore dans votre entreprise ? On a dû oublier de les décrocher. Pour ceux qui n'en ont... Suite... 24-11-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1656 fois | Public Innovate or die ? (Source : Marketing & Innovation) Faut il innover à tout prix, car ne pas innover est mortel ? Issac Getz (professeur à ESCP) et Alan G. Robinson (Université du Massachussets) répondent clairement non à cette question. Selon eux, la trop entendue devise ‘innovate or die’ (Innover ou mourir) a... Suite... 19-11-2006 | Envoyer la note | Commentaires (0) | Lu 1746 fois | Public SNCF : L'innovation en marche Près de 10 000 idées innovantes ont été proposées en 2005 par les agents. Les gains potentiels issus des idées des agents équivalent à l'investissement de 3 TGV à 2 étages. Un bénéfice partagé : toute idée appliquée est récompensée. Le management par l'innovation se met en place avec succès. SNCF Developpement... Citer Link to post Share on other sites
Wahrani 1 465 Posted October 19, 2007 Partager Posted October 19, 2007 Merci pmat ! ki nefriouha m3a el batata on s'occupera des idées incha allah , c'est promis ! :mdr: N'harek mabrouk ! Citer Link to post Share on other sites
Wahrani 1 465 Posted October 19, 2007 Partager Posted October 19, 2007 merci frère pmat pour ces infos! Wa3lah houa il a droit à "frêre" et nous non ? :mad: Il porte une soutane ? 3andou lahya ? :D :p Citer Link to post Share on other sites
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