Jazairi 10 Posted June 17, 2012 Partager Posted June 17, 2012 Selon le quotidien Les Echos, le ministre du Redressement productif, Arnaud Montebourg, a rencontré les opérateurs des télécoms pour les sensibiliser à relocaliser les centres d'appels pour créer des emplois en France. «Lors de ces prises de contact avec Stéphane Richard (PDG d'Orange), Jean-Bernard Lévy (Vivendi-SFR), Olivier Roussat (Bouygues Telecom) et Maxime Lombardini (Iliad), le ministre du Redressement productif, accompagné de la ministre déléguée au Numérique, Fleur Pellerin, a insisté auprès de chacun sur le thème de l'emploi», ajoute le journal. «On n'en est pas encore au stade des pressions, le gouvernement veut juste savoir comment faire pour que nous rapatrions nos centres d'appels», affirme un opérateur interrogé par Les Echos. Montebourg aurait insisté, ajoute la même source, «pour que les opérateurs achètent des box ou des équipements de réseau made in France auprès de Technicolor ou d'Alcatel-Lucent, deux entreprises en difficulté». Le ministre ne serait pas hostile à une fusion entre Orange et Deutsche Telekom, afin de constituer un numéro un mondial -l'«EADS des télécoms»-, il craint cependant que l'arrivée de Free Mobile ne se traduise par des destructions d'emplois dans toute la filière télécoms, après avoir fait plonger les profits. Le quotidien économique précise aussi que l'idée de relocaliser des emplois en France «n'est pas complètement neuve». Le journal rappelle qu'en «2004, Jean-Louis Borloo, puis, en 2010, Laurent Wauquiez, ont tenté d'inciter les opérateurs à relocaliser l'emploi en France. Sans succès». Si cette démarche venait à être appliquée, les économies de plusieurs pays, notamment le Maroc et la Tunisie, seraient touchées, car dépendant largement de ce secteur. Néanmoins, ajoute le journal, les opérateurs estiment qu'il n'est pas possible de rapatrier ces emplois. «C'est trop tard. Quand vous vous préparez à une baisse de 15 à 20% de votre chiffre d'affaires, vous devez optimiser vos coûts. Or, le service client est l'un des plus gros postes de dépenses», affirment certains. Sans oublier qu'il est difficile de garantir un service 7/7j et 24/24H depuis la France. Arnaud Montebourg doit aussi rencontrer cette semaine l'Arcep, le régulateur télécoms pour défendre cette démarche. Pour d'autres sources, France Télécom serait déjà prête à rapatrier ses centres d'appels implantés en Tunisie et au Maroc. Selon le site Web de la radio tunisienne, Mosaïque FM, «le directeur financier, Gervais Pellissier, de France Télécom a déclaré qu'il serait possible de rapatrier ses centres d'appels notamment ceux implantés en Tunisie et au Maroc, en France, à condition de pouvoir continuer à les faire fonctionner 24 heures sur 24». Au Maroc, certains analystes croient savoir que les entreprises françaises concernées ne procèderont pas au rapatriement des centres d'appels, en raison des avantages octroyés par le Royaume et, surtout, au coût relativement bas de la main-d'œuvre. Ainsi, il est expliqué que les salaires dans ce secteur vont du simple au quadruple entre le Maroc et la France, sans compter que le travailleur marocain travaille jusqu'à 44 heures contre 35 h pour le français, ajoutent les mêmes sources. Pour ces mêmes commentateurs marocains, quelle que soit l'approche française, il serait préférable pour le Maroc de réunir les meilleures conditions économiques moins dépendantes des aléas de la politique extérieure lequotidien-oran.com/ Citer Link to post Share on other sites
Guest Frontalier Posted June 18, 2012 Partager Posted June 18, 2012 La Maroc sera très touché si le gouvernement socialiste réussit à rapatrier les centres d'appels de Casablanca Citer Link to post Share on other sites
Guest Frontalier Posted June 19, 2012 Partager Posted June 19, 2012 40000 postes au Maroc et 15000 postes en Tunisie sont directement menacés: "Arnaud Montebourg veut rapatrier les centres d’appels des opérateurs français. Une intention qui n’étonne pas les responsables politiques et économiques du Maroc et de la Tunisie a ceci près qu’ils se disent surpris que ce soit le premier secteur visé. Au Maghreb, où les centres d’appels représentent respectivement 40.000 et 15.000 emplois, au juge cette idée mauvaise. Interrogé par « Les Echos », le ministre marocain de l’Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, Abdelkader Amara, espère que la France « en restera au niveau des souhaits ». « Au-delà des relations franco- marocaines privilégiées, il faut d’abord voir l’offshoring comme servant la compétitivité des entreprises françaises », affirme-t-il. « Les entreprises françaises seraient les premières perdantes et se tireraient une balle dans le pied, d’autant qu’avec l’arrivée du quatrième opérateur mobile (Free) elles ne sont pas au mieux de leur forme », renchérit Youssef Chraïbi." Univers Freebox - Rapatriement des hotlines : Les entreprises françaises seraient les premières perdantes Citer Link to post Share on other sites
Guest blood-n-sugar Posted June 19, 2012 Partager Posted June 19, 2012 Idéalement, un peu de protectionnisme ne ferait pas de mal. Cependant je ne vois pas pourquoi viser les centres d'appels des telecoms uniquement quand à peu près tout est décentralisé aujourd'hui... Réalistement... Cela ne se fera pas, pas avec les règles du jeu économique de nos sociétés actuelles. Par contre, pour le: Pour ces mêmes commentateurs marocains, quelle que soit l'approche française, il serait préférable pour le Maroc de réunir les meilleures conditions économiques moins dépendantes des aléas de la politique extérieure J'approuve complètement, quelque soit l'activité et le pays. C'est quelque chose qui me frustre de voir à quel point l'économie Canadienne dépend des USA par exemple Citer Link to post Share on other sites
stevemack 10 Posted November 22, 2012 Partager Posted November 22, 2012 C'est vraiment une bonne chose à propos de l'appel des centres de décrire où. Le gouvernement devrait gérer cela par la meilleure façon. ----------------------------- Gestion relation client toulouse Citer Link to post Share on other sites
Zoubir8 174 Posted November 22, 2012 Partager Posted November 22, 2012 Faudrait d'abord qu'ils divisent par 5 les salaires pour être au même niveau que ceux du Maroc. Citer Link to post Share on other sites
Zoubir8 174 Posted November 22, 2012 Partager Posted November 22, 2012 La Maroc sera très touché si le gouvernement socialiste réussit à rapatrier les centres d'appels de Casablanca Il ne peut pas. Pas de crainte. 1- le gouvernement français juridiquement ne dirige pas les entreprises 2- les salaires français sont trop élevés par rapport à ceux du Maroc. Citer Link to post Share on other sites
bien sur 10 Posted November 22, 2012 Partager Posted November 22, 2012 Renault va créér 1300 emplois en Espagne Le plan de développement prévoit la fabrication de quatre nouveaux modèles d'automobiles à Palencia, la hausse de 30% de la production de moteurs à Valladolid et de boîtes de vitesse à Séville. Le groupe automobile français Renault a prévu pour ses usines espagnoles un plan industriel sur 10 ans qui y augmente sa production, ce qui devrait créer 1.300 emplois, a annoncé mercredi le chef du gouvernement espagnol, Mariano Rajoy. "A un moment où l'Espagne et les Espagnols ont besoin de bonnes nouvelles économiques, l'attribution du plan industriel du groupe Renault aux usines de notre pays est sans aucun doute un motif de réjouissance pour tous", a salué Mariano Rajoy lors d'un discours prononcé dans l'une des usines espagnoles de Renault à Palencia (nord). Ce plan, d'une durée de dix ans, permettra "la création de 1.300 nouveaux postes de travail", a-t-il affirmé, en détaillant certains aspects: "la fabrication de quatre nouveaux modèles d'automobiles à Palencia et la hausse de 30% de la production de moteurs à Valladolid (nord) et de boîtes de vitesse à Séville (sud)". L'annonce du plan survient un peu plus d'une semaine après la signature par la direction de Renault d'un accord avec les syndicats espagnols UGT, CCOO et CCP portant sur les conditions de travail des salariés du groupe français en Espagne sur la période 2014-2016, tandis que, sur ce même type d'accord, les négociations se poursuivent toujours en France. il aura du mal montebourg quand a l algerie elle joue a la RSTA restez sur le trottoir et attendez. Citer Link to post Share on other sites
k-15 10 Posted November 22, 2012 Partager Posted November 22, 2012 La Maroc sera très touché si le gouvernement socialiste réussit à rapatrier les centres d'appels de Casablanca de toute manières, la qualité du service des centre d'appel marocain et tunisiens est déplorable............ Citer Link to post Share on other sites
ADHAR 110 Posted November 22, 2012 Partager Posted November 22, 2012 Il ne peut pas. Pas de crainte. 1- le gouvernement français juridiquement ne dirige pas les entreprises 2- les salaires français sont trop élevés par rapport à ceux du Maroc. il faudra les diminuer alors l'alignement par le bas ! Citer Link to post Share on other sites
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